close
آخرین مطالب
تبلیغ شما در اینجا
طراحی سایت شخصی
طراحی سایت فروشگاهی
طراحی سیستم وبلاگدهی
پنل اس ام اس رایگان
پنل اس ام اس ippanel
تبلیغ شما در اینجا
loading...
YourAds Here YourAds Here

farhangi1

بازدید : 14
سه شنبه 22 خرداد 1397 زمان : 12:47

مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

  • مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد
    مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرددسته: مدیریت
    بازدید: 7 بار
    فرمت فایل: doc
    حجم فایل: 346 کیلوبایت
    تعداد صفحات فایل: 53

    مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

    قیمت فایل فقط 15,000 تومان

    خرید

    بصورت فایل ورد

    همراه با منابع

    بخش اول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 10

    2-1-1) مقدمه 11

    2-1-2) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 11

    2-1-3) ضرورت مدیریت ارتباط با مشتری. 13

    2-1-4) عناصر اصلی مدیریت ارتباط با مشتری. 13

    2-1-5) اهداف مدیریت ارتباط با مشتری. 14

    2-1-6) مزایای استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. 15

    2-1-7) اجزای مدیریت ارتباط با مشتری. 16

    2-1-8) انواع سیستم های CRM.. 16

    2-1-9) مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 17

    2-1-10) روندهای ارتباط با مشتریان. 23

    2-1-11) توسعه مدیریت ارتباط با مشتری. 25

    2-1-12) فرایند مدیریت امور مشتری. 26

    2-1-13) رابطه CRM و عملکرد 27

    بخش دوم عملکرد 29

    2-2-1) مقدمه 30

    2-2-2) تشریح مفهوم عملكرد 31

    2-2-3) ارزیابی و سنجش عملكرد 32

    2-2-4) فرآیند ارزیابی عملكرد 36

    2-2-4-1) مزایای سنجش عملکرد 36

    2-2-4-2) مدل های سنجش و اندازه گیری عملكرد 36

    2-2-5) طراحی سیستم ارزیابی عملكرد 45

    2-2-6) عملكرد بازار 46

    2-2-7) روش های مختلف سنجش عملكرد بازار 48

    بخش سوم پیشینه تحقیق. 53

    قیمت فایل فقط 15,000 تومان

    خرید

    برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری و ارزیابی عملکرد

براي توضيحات بيشتر و دانلود کليک کنيد.

download (1)

نظرات این مطلب

تعداد صفحات : 14

درباره ما
اطلاعات کاربری
نام کاربری :
رمز عبور :
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آرشیو
    خبر نامه


    معرفی وبلاگ به یک دوست


    ایمیل شما :

    ایمیل دوست شما :



    چت باکس
    پیوندهای روزانه
    آمار سایت
  • کل مطالب : 36
  • کل نظرات : 0
  • افراد آنلاین : 1
  • تعداد اعضا : 0
  • بازدید امروز : 23
  • بازدید کننده امروز : 24
  • باردید دیروز : 1
  • بازدید کننده دیروز : 2
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 85
  • بازدید ماه : 200
  • بازدید سال : 331
  • بازدید کلی : 331
  • کدهای اختصاصی